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前幾天，聽著硅谷創業導師、PAYPAL黑幫教父彼得·泰爾激情澎湃的演講，我和某投資人談到中國互聯網創業領域里的“一哄而上”現象，這位投資人朋友陰險的笑出了聲：“去看看美甲應用，你就懂了！”我用“美甲”關鍵詞在小米應用市場了搜了一下，搜索結果嚇我一跳，100多個應用。很可惜，去年一年只有一次美甲經歷的我，唯一聽說過的應用就是河貍家，那時候提供上門類服務的美甲O2O，還只有這一家。在演講中，彼得·泰爾談到創業成功的兩種模式，一個是革命式創新是“從0到1”，一個是模仿式創新就是“從1到N”。鬼馬行空的彼得·泰爾，對從0到1的創新贊賞有加。99%的美甲應用的創始人，你們覺得自己的純模仿非創新式創業，到底是從0到1，還是從1到N呢？請允許我毒舌一句，我覺得不過是從1到1或者從N到1，甚至從1到0。不管是從0到1還是從1到N，作為后來者，必須找到前任的痛點，有所創新突破，才能亂拳打死老師傅。但是我細細的看了那99家的美甲應用，看完了，真是替你們著急啊。從產品和服務本身而言，缺乏讓人眼前一亮的創新之處。第二，也缺乏必要的營銷能力，我把這些美甲應用的截圖發到朋友群里，連經常美甲的“白富美”們，也沒有聽說過這99家美甲應用。我真的想說，醒醒吧，親！看到成功案例，你們就蜂擁而至一哄而上，哄是哄了，但是要真能“上位”就太難了。而且，到了今年，整個美業O2O的風口即將關閉。一、美業O2O關閉潮起就在春節前前兩周左右，一款美發類APP關門了。這款美發類APP的創始人X總是我朋友。他的移動端產品已經上線了一年多，無奈選擇關門的原因有三點。第一，競爭實在太激烈，領先者的先發優勢太明顯，而且基本壟斷了在平臺上提供服務的手藝人資源和消費者資源。整個美業O2O在短期來看，算不上上一個特別大的市場，但是競爭者眾多，要想上位太難了。第二，美業O2O屬于非標服務，走量太慢，將在下文詳談。第三，正因為競爭者多，美業O2O走量又慢，導致美業O2O需要長期燒錢，投資人投錢的首選肯定是行業領先企業。他去年談了幾個投資人，TERM都簽了，但是投資人遲遲不掏錢，而愿意掏錢的投資人給的錢又不夠，“我們的底線是500萬美金，但是能拿到的錢太少，比不拿還難受，因為你知道你活不下去。”意識到上述幾點后，他也沒糾結太久，就決定關門大吉。他認為，整個美業O2O將會在今年關閉一大批，“早關門，少燒錢。”一擁而上的美業O2O在2014年達到熱潮，標志就是一大批美業O2O公司拿到投資。比如，雕爺創辦的河貍家，產品還未上線，僅僅一個創業想法，IDG的投資人李豐就給出了1.5億的估值。就在除夕那天，河貍家拿到了C輪5000萬美金的投資，估值上升到3億美金。除了河貍家，秀美甲、小美到家等也拿到了金額不等的投資。可惜，高潮總是很短暫。未來預估有幾千億的美業市場，到底能撐起里多少家美業O2O？可以類比的是團購市場，團購的市場總額保守估計也有幾十萬億，比美業大多了。2011年和2012年團購最火熱時，中國好幾千家團購網站，但是四五年過去，活得好的和日子能過下去的不過四五家。因此，你算算，提供上門服務的未來美業O2O領域，到底能有幾家活下來？！二、美業是非標類服務其實，過去的團購網站也提供了美業服務，但是團購為什麼對美業的推動力為何不強？原因之一就是，美業屬于非標類服務，不管是雕爺，還是剛剛關門大吉的X總，都很認可這一點，此外，河貍家等美業O2O的走紅，還因為提供了上門服務，上門服務進一步增強了非標屬性。非標類服務，我總結一句話，就是“兩頭難伺候”，要想做好美業O2O平臺，就要學會當好兩頭受氣的“小媳婦”。從供應端來說，非標類的服務者數量少，其專業性難以被替代，也就是雕爺口中的“手藝人”。與去年最熱的出行O2O一對比你就明白了，在出行O2O領域，司機提供的就是相對標準服務，技術門檻低。不過，由于出租車是管制領域，所以出租車和出租車司機的資質是稀缺資源，這個另說。但是至少專車類的應用，比如AA租車，比如一號專車等，只要薪水高，找到足夠的司機一點不難。但是美甲師、美容師、美發師就不一樣了，都需要具備專業的技能培訓，傳統的理發師，可能要要在理發店當個好幾年的洗頭小弟，才有給客人剪頭的資格和機會。因此對于平臺來說，找到足夠多的專業美業手藝人是關鍵。投資過兩款美業O2O的天使投資人吳世春說，在美業O2O里，供給是特別關鍵的一環，正是這個道理。正因如此，幾乎所謂的美業O2O在公布業績時，都要強調其籠絡了多少手藝人，比如河貍家美甲平臺上有2000多名美甲師。美業非標服務的客戶同樣難伺候，女人購買這種服務是為了讓自己看起來更美，如此一來，女性客戶的心里期待都比較高，如果頭發一次沒剪好，理發師和理發店都會被記恨一輩子。此外，女人還是特別感性的動物，而且美甲美發都是相對高客單價服務，因此都屬于審慎決策。美甲還好，美容的客單量增長更緩慢，比如提供上門美容服務的小美到家。我的一位投資人朋友覺得小美到家團隊不錯，但是到今年1月，小美到家每天只有幾十個訂單。正是在供應端，專業的服務者有限，而用戶端又屬于非高頻服務，因此整個美業O2O的走量都不是特別大，就算行業標桿的河貍家，產品上線一年，日均訂單也剛剛超過一萬。這樣的行業屬性，意味著回報周期比較長，而且從目前來看，所有的美業O2O都是虧損態勢，就要求創業者和投資者都要耐得住寂寞，你們愿意不愿意一直看不到回報的燒錢下去？即使愿意，肯定也愿意往行業老大那燒。再比比出行O2O，熱火不過兩三年，滴滴和快的合并之前，日均訂單就到了幾十萬了，總之，美業O2O是個“看起來很美，實際上苦逼”的行業。三、美業O2O的橫向延伸理論目前的美業行業，包括美甲、美發、美容、美妝等等。問題來了，河貍家是專門做美甲的么？不但雕爺要說NO，恐怕投資人和其他創業者也不信河貍家只會做美甲。果不其然，河貍家現在的業務已經延伸至美甲、美睫、美妝等領域，據傳，很快也要進入美容、美發領域了。所以，當X總在去年下半年找投資的時候，幾乎所有的投資人都會問到一個問題：“如果河貍家也做美發你該怎么辦”。這些投資人一點都不傻，本質上在于，無論是美甲、美容、美發服務的都是同一群女性客戶。一個女人既然喜歡美甲，就不會容忍自己頂著一頭亂糟糟的爆炸頭。因此，既然賺了美甲的錢，干嘛不順便把其他錢也賺了呢？正是因為各個細分美業的用戶群高度重合，因此美業O2O非常適合橫向延伸，恩，根據彼得·泰爾的理論，這種橫向延伸應該叫“從1到N”。再說，利用既有平臺的影響力橫向拓展業務，也能省去不少獲客費用，而且，根據平臺理論，就像萬能的淘寶一樣，平臺提供的服務（產品）越多，就越能吸引更多的用戶，而用戶多了，就吸引更多的手藝人入駐。看不懂的想想李國慶，傻傻的李國慶最初可能覺得自己是賣書的，京東是賣電器的，井水不犯河水，最終結局你們都知道了，現在京東的市值400億，當當的市值不到8億。四、干死河貍家的5條路徑基于美業O2O的橫向延伸理論，融到錢的先行者們非常貪婪，不會空著一個細分美業市場，讓后來者乘虛而入，那么，其他美業O2O要想迎頭趕上，就必須先干死老大河貍家。干死河貍家，也不是不可能，只要你做到以下幾點：1.你比河貍家的服務更便宜。很可惜，我看了幾款APP，價格上并沒有明顯優勢，并不是美業O2O摳門，原因很簡單。第一，河貍家并不從美甲師抽成，這意味，女客戶們付給河貍家的錢，一分不留的都給了美甲師，因此，中間截留部門費用為0，沒有任何可以壓縮的空間，而且，如果價格更低，可能美甲師就不干了，因此，河貍家的價格應該算得上行業底價。第二，通過補貼的方式，讓利給消費者，這樣的例子可見于快的和滴滴和補貼大戰。但問題，快的和滴滴背后的干爹是阿里和騰訊，而且燒過十幾億美金之后，兩位干爹也撐不住了，兩家燒錢的公司合并了事。沒有干爹，靠自己行不行，抱歉，似乎也不行，首先，所有美業O2O都是在賠錢賺吆喝。其次，整個美業O2O中，融資額最大的依然是河貍家，就算補貼大戰，其他美業O2O也拼不過。2.你要是會營銷也行。營銷也是能力啊，比如徐小平堅持認為自己投資馬佳佳是個正確決定，盡管馬佳佳到現在也沒作出任何產品。但是真相很殘酷，雕爺自稱廣-告狗，傳銷導師出身，以前就靠嘴皮子吃飯，雕爺的專業忽悠能力不比馬佳佳差。其次，雕爺做過阿芙精油，阿芙精油賺得就是女人的錢，雕爺可能比女人更了解女人，忽悠女客戶的經驗豐富。3.你提供的服務比河貍家好。服務好不好取決于兩大因素，第一在線下的上門服務中，手藝人是不是足夠專業，這個我不懂，不評價，但是從手藝人數量上來說，河貍家依然第一。第二，在線上的客戶端上，用戶體驗是否友好。我看了五六家美甲APP，真的差不多，原因是這種APP技術含量不高，只要做得傻瓜一點就行了。4.你比河貍家融到更多的錢，很可惜，美業O2O的融資高潮已經過去了，再想融到更多錢難上難，將在下文詳述。5.傍上土豪干爹，聯合BAT。BAT三家，要錢有錢，要人有人，要資源有資源，要流量有流量，BAT一出手，河貍家撐不了多久。關鍵是，BAT三家對這種低頻次的消費有沒有興趣？哦就算有興趣，為什麼不和行業老大合作呢，反正真相就是這么殘酷.....五、投資高潮已過好吧，勉強說是投資高潮，其實美業O2O壓根就沒有過高潮，畢竟是個用戶相對小眾的垂直市場，而那場短暫的小高潮，只在2014年持續了小半年，當時，一批美業O2O拿到了投資。但是，我的朋友X總悲哀的發現，到了2014年底，“投資人對美業O2O就只有興趣了，愿意談一談，少部分投資人愿意出小錢賭一把，但是出大錢的沒有！”原因很簡單，美業O2O走量慢，回報周期也很長，你從傲嬌的手藝人和用戶那里都搞不到錢。現在各個美業O2O平臺每天眼巴巴的盼著手藝人垂青，哪有主動討價還價的話語權？！而從用戶那里掙錢，本質上就是和手藝人搶利益，分蛋糕，那么就會導致用戶端的終端價格提高，而上門美甲的兩大賣點一個是上門，一個是便宜，現在還是用戶培育期，哪個美業O2O敢從羊身上拔羊毛!因此，所有的美業O2O都是巨虧巨虧，連河貍家也不例外。因為虧損，所以需要從投資人那里融錢，因此，某個提供上門美容的美業O2O，一天只有幾十單，這個單量可能比不上一家線下的美容店，一開價估值都是上億元。但是投資人可能嫌棄回報周期長，燒錢風險大，而且行業競爭者的座次排名逐漸清晰，所以更不愿意投錢給后來者———總之，這個死結意味著投資窗口已經關閉。專注于天使投資的起源資本王暉告訴我，美業O2O很難再拿到天使輪投資了。“大家都在看未來預期，一年前一個品類火，當時投的差不多了，一年之后，領頭羊已經出來了，還會有誰再投同一品類？！”融到錢的就高枕無憂了么？其實也未必，想想團購中的大土豪窩窩團，如今落湯的鳳凰不如雞，在煎熬中苦等上市

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