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何為日式搬家？1970年代的日本就已經開始從客戶角度提供全面的服務：物品打包整理、消毒與清掃，代辦戶籍變更、改換電話、轉學、報刊投遞與水電供應等手續，室內設計、處理廢品，修理門窗家具、調試鋼琴等。針對不同的家居物件分別進行標準化的處理，確保在搬運過程中不會不會造成任何損壞。大件物品、3C家電都會包上防護套、防震泡棉，衣服有專用的掛衣箱、甚至連玻璃杯、碗筷都自有一套熟練的打包流程。對搬運后的房屋進行清掃，根據客戶的不同習慣開箱擺放物品。甚至還能代為向新鄰居問好、贈送禮品。無論什麼時候，只要他們在工作中都會保持著職業高效的狀態。正是日本人不給別人添麻煩的思想成就了日本搬家文化的精髓。反觀國內簡單粗暴的搬家方式，讓人不禁感慨：國內什麼時候才能享受到好的服務？123living打造搬家行業的“海底撈”在日本韓國游歷生活多年的123living創始人劉元吉最初旨在為中國的日本、韓國家庭提供國際貨運與搬家服務，而隨著國內市場的崛起，123living開始越來越貼近中國家庭和企業。“近年來我們國內用戶的訂單量成幾何形增長，一方面是行業良好的口碑帶來了大量的訂單，另一方面是人們對服務消費有了全新的理解，尤其是80后90后年輕人群，他們更愿意為優質的增值服務買單。”劉元吉告訴記者。從傳統搬家到日式搬家，最大區別在于前者提供的是搬運與物流服務，依賴體力勞動與車輛資源，后者則是在賣服務與體驗，更依賴于人員培訓、系統化的解決方案。因此，如何打造行業“海底撈”式的服務？是劉總一直在思考的問題。“雖然國內已經有不少搬家公司開始往日式搬家服務上靠，而實際上卻很難得到真正的認可。上浮的價格與浮于表面的服務不成正比是根本原因。我認為要讓客戶滿意除了擁有自己的核心競爭力之外還要真正了解客戶，讓搬家對于客戶的影響減少至最低，把繁瑣痛苦的麻煩事兒變成一種見證幸福的過程。”目前123living日式搬家服務覆蓋新加坡、韓國、日本、加拿大、德國、英國、美國等世界各地，國內市場包括上海、蘇州、無錫等地區。你只需要通過官方微信或是400電話咨詢，即能體驗到“海底撈”式的貼心服務。專業估價師免費提供上門估價、制定搬遷方案；搬家當天專業人員會攜帶專業打包工具上門提供專業的打包、拆裝、整理、清潔；專車專人負責安全運輸服務；售后人員還會提供貼心完善的售后服務及問題處理。【編輯:成展鵬】

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