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為滿足十一黃金周期間貴賓客戶舉家出行接送機高峰的需求，民生銀行西安分行提前做好機場接送機服務的各項工作部署，安排節假日期間專人負責接聽專線，與第三方服務公司溝通相關事宜，全力保障客戶假期出行的便捷與安全，獲得一致好評。十一期間，該行機場預約專線共計接聽來電520余通，成功預約客戶接近400位，預約使用率達到80%。其中在10月1日當天安排接送車輛近60輛，圓滿完成200多人的出行計劃，創歷次預約人數新高。此外，為保證客戶在深夜及凌晨時間段出現突發狀況，客服中心值班人員打電話與客戶一一確認手機聯系方式暢通，同時確保與第三方服務公司保持聯絡，及時處理接送機需求和特殊情況。隨著機場接送機服務已被大眾接受并逐漸成為貴賓服務亮點，民生銀行西安分行的貴賓客戶服務體系亦愈趨成熟。該行相關人員介紹到，后續將持續跟進客戶體驗，踐行“精心服務”理念，完善服務流程，不斷提升客戶對民生銀行服務的認可度。以上內容出于商業合作進行刊發不代表本網觀點正文已結束，您可以按alt+4進行評論

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