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醫美分期回歸理性,這家分期機構如何跑進第一梯隊
2019.9.3

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螳螂財經發布時間:18-12-1811:52文|李永華來源|螳螂財經(原瀟湘財經)伴隨著大眾消費理念的演化,消費金融領域熱鬧不斷,其中醫美分期更是明顯,甚至還出現了某些超越“消費金融”的現象。最近,中國整形美容協會發布了權威的《中國醫療美容行業年度發展調查報告》,內含專題篇章《中國醫療美容分期行業研究報告》,對醫美分期行業的發展背景、發展歷程、現狀與特征、未來趨勢等進行了詳盡描述和分析。報告顯示,醫美分期平臺已經進入理性調整階段,涌現和沉淀了一批優質平臺。值得一提的是,報告以凡普金科旗下“任買”醫美分期為典型案例,為行業描述了醫美分期“第一梯隊”應有的特質。狂奔突襲后,醫美機構對醫美分期需求終于明確作為垂直度、細分度較高的分期服務,醫美分期之所以能夠突出重圍繁盛發展,原因就在于醫美分期是醫療美容+消費金融兩大熱門領域碰撞的結果。這也意味著,滿足醫美機構的真實需求,是醫美分期能夠在消費金融領域凸顯出來的重要前提。反觀醫療美容,雖然近些年來隨著大眾對“美麗消費”投入的迅速增長,醫療美容在國內蓬勃發展,但是,狂奔突襲往往意味著一系列規范配套不能跟上,醫療美容存在著相應標準缺失、監管不到位、違法行為突出等問題。提起醫療美容,“貓膩多”、“有風險”是愛美人士常常掛在嘴邊的詞匯。《中國醫療美容分期行業研究報告》把2016-2017年劃為醫美分期的瘋狂發展階段,這與醫療美容的快速發展期是一致的。當初醫療美容“瘋跑”,醫美分期就陪著一起布局,只要能鋪開更大攤子、招徠更多用戶,就算是盡到了“責任”。現在,醫療美容問題逐漸暴露,行業慢慢開始肅清和整頓,醫美分期自身也進入理性階段,這時候,醫美機構對醫美分期的需求就發生了相應的變化。我們認為,這種變化,乃是醫美分期在經歷了大浪淘沙之后,已經超越“服務”,更強調“助力”。醫美分期現階段和未來的走向,既是通過服務醫美機構獲得自身的價值(現實利益),也反向承擔著服務醫美、助力醫美的義務。畢竟,醫療美容面臨的種種問題,非一己之力可以解決,需要監管層、制度性安排、行業規則等一系列關聯方的共同努力,而醫美分期就成為其中重要的力量。由此,從醫美機構的角度觀察醫美分期,除了平臺的正規與否、安全性如何,是否能推動行業進步也成了重要的參考要素。這種推動,不只是分期帶來的“拓客”便利,更主要是能推動醫療美容的整體規范化,使之走向快速而可持續的發展道路。醫美分期與醫療美容之間,開始轉變為強利益協同的關系,這在消費金融領域十分獨特。多面手+長線布局,是醫美分期第一梯隊的“入場券”不管什麼行業,在快速發展期,誰是“第一梯隊”玩家,標準很簡單——夠“大”就行。醫美分期曾經也是如此。而進入理性調整期的醫美分期,其“第一梯隊”的評價標準已經發生變化,從單純的“做得更大”,轉向要能夠同時承擔帶領整個行業創新突破、更好地提供各種優質的差異化服務、協同醫美機構發展三大“責任”。對醫美分期而言,適應這種轉變,就需要在所有人都“頭腦發熱”的快速發展期,就能夠洞察需求進行長線布局,在服務醫美機構方面有多方面謀局。典型的“第一梯隊”玩家“任買”的案例就是如此。首先,在醫美分期最重要的風控方面,任買依托凡普金科集團自主研發的智能動態風控系統——FinUp云圖,運用AI、大數據等構建了高級別的風控防線。用戶層面,任買由風險數據集市、智能評分模型、自動決策系統等構成的動態風控系統,能提供正規可靠、安全放心的分期消費環境;商戶層面,任買更是建立了商戶準入、商戶分層、風險評級、運營回訪、稽核調研等五步,通過系統評估確保入駐平臺合規性。而這些風控體系的構建,絕非一朝一夕可以完成。然后,在服務醫美機構層面,任買在行業內有不一樣的“想法”,十分強調“賦能”,以此為核心打造了一個“千店千面”的賦能體系。說白了,任買沖破第三方服務商拉生意、分提成的功能局限,憑借自身的風控技術、金融信息等專業領域的積累,來幫助商戶釋放更大的價值。成就別人,就是成就自己。目前,任買在運營效率(主要是行業運營經驗的合作共享)、營銷獲客(借助任買甚至凡普金科平臺的用戶群體導流)、后臺服務、財務管理(回款、對賬等瑣碎又十分重要的事務性工作)等方面為醫美機構提供全方位賦能。最后,在此基礎上,任買還為用戶和機構雙方打造了定制化的服務方案。針對用戶,任買的APP審批快(最短3分鐘)、且有針對不同用戶特點的差異化授信;針對醫美機構,任買在前端安排專人駐店一對一服務,成為保證高質量溝通、服務,及時發現和改進問題的窗口。此外,任買還與醫美機構合作,制造了許多知名的整合營銷案例,例如2017國慶節前后的“泛生活娛樂直播平臺+美女主播+脫口秀強互動”營銷模式,2018年勞動節的“斬男春計劃”,2018年6月婚博會現場的“美婚旋風”……這些整合營銷案例,是解決醫療美容行業獲客渠道單一、營銷成本居高不下、復購率低等問題的有效嘗試。總而言之,任買成了醫美分期領域的“多面手”,而其施展過程,毫無疑問是需要長時間準備和積累、靜待價值釋放的長線布局。醫美分期,只有耐得住寂寞,才能守得住繁華。決勝“品牌認知”的醫美分期,將推進“消費金融+”醫療美容在快速發展時,選擇與哪個醫美分期合作,通常是“勢利眼”,誰承諾多拉客就選誰。而進入平穩發展后,醫美分期行業進入了某種與消費品市場相似的市場狀態:決定用戶和醫美機構選擇誰的,是“品牌認知”,即商家和消費者在逐漸熟悉市場后,在有限的平臺中“第一時間會想到誰”。這就好比“怕上火喝王老吉”,消費者把不上火飲料的選擇,與王老吉進行了綁定。如今的醫美分期,類似的品牌認知變成競爭的關鍵,馬太效應開始形成。任買的一系列努力,恰恰為這種品牌認知奠定了基礎。通過長線布局和模式創新,在整個醫美分期領域,任買在C端用戶B端醫美機構的“心智認知”中,已經與“優質、安全、便利的醫美分期平臺”進行了綁定。更進一步,任買以金融的力量優化了整個醫療美容環境,實現了金融“服務”的本質,不只是醫美分期的第一梯隊,也是整個消費金融可借鑒的案例。從這個意義上說,任買不只是醫美分期的“佼佼者”,其增進行業發展動力、優化醫美環境的變革,也某種程度上突破了自身“消費金融”的范疇。舉個類似的例子,同樣是如火如荼的云計算,過去只是提供基礎計算能力收錢做生意的云服務商,現在已經憑借AI、大數據等能力的整合與賦能,成為與客戶共同發展進步的協同力量。沒有誰規定云計算只能是“租服務器”,同樣的,也沒有誰規定消費金融只能是“錢的生意”。任買的模式突破,本質是一種“消費金融+”,它讓進入理性平穩期的醫美分期行業“邊界”變得更廣更深。【完】螳螂財經:原瀟湘財經,泛財經新媒體,重點關注上市公司、Fintech、區塊鏈等財經金融領域。 《財富生活》等多家雜志特約撰稿人。

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