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原標題：利用人們最悲傷的時刻賺錢，這個行業的前景很“光明”1997年，富安憲久(NorihisaTomiyasu)開設了他的第一家殯儀館，并希望借此改善這個行業的聲譽。他說，因利用人們的悲傷，在他們生命中最痛苦的時刻索取高額費用，殯葬業一直備受詬病。“這個行業非常落后，”他說，“我想讓它更具社會責任感。”事實證明，這是一個精明的職業選擇。富安是Tear葬儀會館(TearCorp.)的創始人兼總裁。這家連鎖經營的折扣殯儀公司以透明定價著稱。自2014年在東京證券交易所上市以來，其股價幾乎上漲了一倍。在名古屋的Tear葬儀會館服務室，工作人員點亮了祭壇日本的殯葬業擁有光明的前景。自2007年以來，每年的死亡人數都超過出生人數。大約30%的日本人在65歲以上。2018年是一個轉折點。2018年以后，日本育齡婦女的人數將急劇下降；到2025年，人口總數預計將減少400萬——相當于洛杉磯的總人口。到本世紀中葉，日本人口的下降趨勢將進一步加劇。現年57歲的富安表示：“這是日本為數不多的幾個成長型產業之一。”他戴著一副厚邊眼鏡，散發著一種你可能未曾料想到竟然源自一位葬禮司儀的樂觀情緒。“永遠保持微笑”是他的座右銘之一。葬禮創新者提供葬禮和守靈服務的日本公司有8550家，Tear葬儀會館僅僅是其中之一。然而，在擴張到98家連鎖店之后，它已經成為名古屋市最大，日本第二大的殯葬服務商——僅次于總部位于大阪的老牌企業San控股公司(SanHoldingsInc.)。憑借著獨特的營銷策略，富安成為一位創新者：他是第一位在網站上明碼標價的日本殯葬業者。Tear葬儀會館倉庫內的殯葬用品想要一個簡單的木制祭壇，以及一套面向家人和密友的基本服務？這將花費大約2989美元（約合19401元）——包括干冰、政府手續和火化費用在內。更加精細的送別儀式，包括擺放鮮花，為死者美容等，則需要支付接近Tear服務均價的費用。其服務均價為9240美元（約合61225元），比行業平均收費1.2675萬美元（約合8.4萬元）低了數千美元。預先注冊的會員可享受大約10%的折扣。這種現已被廣泛效仿的做法，讓葬禮變得跟其他任何大宗購物沒什麼不同。大阪船井総合研究所(FunaiSoken)管理顧問光田卓治(TakujiMitsuda)表示：“全國各地的很多殯儀館經營者都看到了Tear的成功，并爭相效仿。他們是潮流引領者。”文化禁忌對一項備受譴責的職業的熱愛，曾經讓富安失去了一段姻緣。當他供職于一家名稱含糊不清，同時提供婚禮和葬禮服務的公司時，他未婚妻的父母非常震驚地發現，未來女婿從事的竟然是與死人打交道的工作，而不是婚禮業務。他們鄭重地告訴富安：“轉行，要么就別招惹我家姑娘。”用于清洗死者的金屬盆和擔架但現如今，隨著老齡化成為日本迫在眉睫的問題，關于安排死亡事宜（以及在這個行業工作）的文化禁忌正在逐漸消失。2011年的海嘯災難促使更多的日本人直面死亡問題。榮膺2009年奧斯卡最佳外語片的日本電影《入殮師》(Departures)以震撼人心的鏡頭語言，闡述了一個事實：致力于幫助人們應對親人離去的殯儀業者，從事的是一項重要工作。富安透露稱，在青少年時期，他曾經利用暑期幫助一位殯儀員搬運葬禮祭壇。這段打工經歷讓他找到了自己的人生使命。有一天，在清理完葬禮現場之后，他看到一位婦女正在支付亡夫的葬禮費用，總計3萬美元（約合20萬元）。盡管這筆錢是大多數人月薪的好多倍，這位女士還是深深地鞠了一躬，并以一種飽含感情的語調說道：“謝謝，謝謝，謝謝。”說著，她遞給殯儀員一疊厚厚的鈔票。這位女士的感激之情讓富安備受震撼，但正如他在2008年撰寫的著作《為什麼我成為了一位殯儀業者》(WhyIBecameanUndertaker)一書中所述，這筆交易涉及到的“怪誕經濟學”也給他留下了深刻影響。他解釋說：“殯葬服務或許是唯一一門能夠讓人們在付錢的同時，還由衷致謝的生意。”不過，他后來發現這門生意也有其黑暗的一面。對于許多服務商來說，抬價銷售是標準做法。富安說，他還記得曾經和一位雇主爭辯說，即使降價一半，他們仍能盈利，為什麼不這么做？“推銷他們的產品時，葬禮司儀根本不考慮人們的經濟負擔能力，”富安說，“我們會引導人們買這個，買那個，在這一切堆積起來之后，就是很大一筆錢了。”一位花工正為當天的葬禮儀式做最后的裝點即使現在，這種事也不是什麼新聞。日本國家消費者事務中心的數據顯示，隨著全國的死亡人數攀升，對殯儀館的投訴持續增加，從1996年的83起增加到2015年的724起。最頻繁的投訴事由是標價高得離譜，一些收費無法說明原因。比如，一位現年42歲，名叫友希的名古屋婦女表示，2017年10月，參加完祖母葬禮之后，她覺得自己被搶劫了。（由于擔心讓家人陷入尷尬，這位女士要求記者不要公開她的姓氏。）空椅子她說，哪怕事先明確要求承辦方提供小規模服務，全家人在第二天仍驚訝地發現，儀式的舉辦地竟然是一個擺放著一排排空椅子的大廳。大約五六位僧侶已經被召集起來，在那里誦經。賬單上的數字數目驚心：4.52萬美元（約合30萬元）。“任何人都會覺得這個價格實在高得離譜，”她說，“但在那一刻，你很難鼓起勇氣說：難道你們就沒有更實惠的服務嗎？”富安表示，他希望人們能夠大大方方地提出這些問題，而不會感到羞恥。Tear葬儀會館的靈車行駛在名古屋街頭2017年，他的殯儀員共舉行了13465場葬禮，這個數字僅約占日本2017年死亡人數的百分之一。他的擴張計劃很簡單：每年借助日本人口普查數據，確定老齡人口集中的區域，隨后開設幾家新店。這些潛在殯葬市場其實很好找，因為它們無所不在。撰文：JasonClenfield翻譯：任文科延伸閱讀：日本小銀行希望守住去世客戶的儲蓄有志者事竟成。日本的小銀行準備依靠這一信條，努力守住去世客戶留下的總計4600億美元（約合3萬億元）的財富。日本每年有超過100萬人去世，而隨著繼承人遷居至大銀行呼風喚雨的大城市，這些小銀行失去的不僅僅是客戶，還有他們的存款。據富達投資教育研究所(FidelityInvestorEducationInstitute)估算，在過世老人留給繼承人的地區銀行存款中，大約60%的資金會最終流失。如今，在約四分之一人口已超過65歲的日本，包括三重銀行(MieBankLtd.)在內的地方銀行開始尋求通過信托來鎖定下一代客戶及他們的存款。這些銀行準備銷售一種稱作遺囑替代信托的繼承產品，幫助在遺產持有人去世時，盡快解鎖資金。這種方式能讓銀行與繼承人建立起聯系。越來越富：日本富人的資產已達到7萬億美元（來源：凱捷咨詢2017年的分析）“當一位老年客戶去世后，他們的子女往往居住在東京或東京周邊地區，如此一來，我們的存款就會流向那座大城市，這是個問題。”位于日本西部的三重銀行的經理KazuhitoWakiuchi表示。該行計劃于2018年7月開始與日本第三大銀行集團瑞穗金融集團(MizuhoFinancialGroupInc.)合作出售此類信托。日本信托協會(TrustCompaniesAssociationofJapan)的數據顯示，銀行最早于約10年前開始提供此類信托，而截止2017年12月，合同期內的信托總數已突破15萬份。相關產品越來越受歡迎，因為它們能幫助繼承人負擔喪葬費用等直接開支，遺產持有人也可以藉此來選擇是一次性把遺產留給繼承人，還是分批慢慢贈予。此外，據惠譽國際信用評級有限公司(FitchRatingsLtd.)介紹，繼承業務還能幫助銀行減少對貸款收入的依賴，目前，由于日本空前的低利率對利潤的擠壓，貸款收入已節節萎縮。而隨著放貸層面的競爭愈演愈烈，日本的金融監管機構已經在敦促銀行尋找其他途徑，建立可持續的商業模式。惠譽(Fitch)在東京的金融機構負責人KaoriNishizawa表示，“繼承業務是決定地方銀行生死存亡的一個關鍵領域。”她表示，對信托產品的需求將隨著老齡化的加劇而提升，銀行可通過銷售此類產品獲得收入。富達投資教育研究所估算，日本每年有50萬億日元（約合2.8萬億元）的金融資產傳給繼承人。未來20年，隨著每年去世人數的增加，這一數字有望繼續增長。而許多遺產的數額都很巨大，據凱捷咨詢的數據，日本的百萬美元富翁數量位居世界前列，他們的總資產已經達到7萬億美元（約合44萬億元）。不過，即便繼承業務能讓地方銀行與客戶的繼承人建立起聯系，這也不能保證這些銀行就能守住他們的資產。日本只有約五分之一的地方銀行有管理信托的牌照，多數銀行只能銷售大銀行的產品，而大銀行會要求遺產受益人開設自家賬戶。遺囑替代信托的興起：過去8年來，銷量從僅13份一路突破了15萬份（來源：日本信托協會）據三井住友信托控股公司(SumitomoMitsuiTrustHoldingsInc.)的數據，未來20年，東京和大阪以外的地區預計將流失40萬億日元（約合2.3萬億元）的凈家庭資產。而該銀行估計，大東京地區將收割其中的大頭——逾30萬億日元（約合1.7萬億）的凈資產。這就是為什麼三重銀行決定與瑞穗合作，瑞穗2017年開發了一種信托產品，允許將用作繼承的資金留在地方銀行的掌控之下。“通過這些遺囑替代信托，我們可以掌握接收遺產的賬戶，”Wakiuchi表示。“我們還可以與子女建立聯系，從而有機會提供我們的建議，包括關于他們獲得的遺產的投資問題。”瑞穗集團大樓筑波銀行(TsukubaBankLtd.)負責信托產品的經理HisashiKaneda表示，這家總部位于茨城縣的銀行也攜手了瑞穗，以避免客戶的流失。他說該行（多數客戶的年齡在60歲以上）自2017年推出此項產品以來，銷量已突破預期。瑞穗方面寄望于通過此類合作，獲取更多地方銀行的信托業務。“在人口老齡化和儲蓄外流的情勢下，地方銀行需要這種產品來抓住下一代的客戶，”瑞穗的信托銀行分支的一位高管MitsuhiroMorishita表示。這是“雙贏的局面”。撰文：彭博新聞社翻譯：程璽編輯：陳木青、于欣宜、趙露露◆◆◆◆◆......返回搜狐，查看更多責任編輯：聲明：該文觀點僅代表作者本人，搜狐號系信息發布平臺，搜狐僅提供信息存儲空間服務。閱讀()

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